1. 乘坐來往香港 – 澳門航班的乘客和澳門往深圳的乘客請於航班起飛前 20 分鐘到達香港或澳門候機室；而乘坐深圳往澳門航班的乘客請於於航班起飛前 30 分鐘到達位於深圳機場的直升機候機室，並出示閣下的旅遊證件以便我們的地勤人員為閣下安排機票及辦理登機手續。
2. 如透過網上訂購，請謹記攜帶網上訂票時所選用之信用卡，以便核對。
3. 如因天氣惡劣而取消航班，乘客將獲安排免費船票及全票退款不包括所有手續費(特惠票除外)。所有誤機乘客之機票將不獲退款 (因亞太航空原因取消除外)。

每位乘客（嬰兒除外）可攜帶最多 5 公斤手提行李及免費攜帶 7 公斤托運行李。若超出限額，乘客需繳付超額行李費。

手提行李

體積限制	16″ × 14″ × 6″
件數	每位乘客 1 件
重量	5 公斤或以下
費用	免費

托運行李

體積限制	37″ × 24″
費用	7 公斤或以下免費 其後每公斤 港幣 / 澳門幣 / 人民幣 300元

嬰兒自出生之日起滿 3 個月即可乘坐我們的航班。每位嬰兒乘客（3 個月以上至 24 個月(含 24 個月))必須由父母/監護人陪同。由成人付費乘客陪同的嬰兒可免費乘坐航班（稅費和其他適用之費用除外），但嬰兒不會被安排到独立的座位，而是必須乘坐於成人的腿上。同一航班不得攜帶超過兩名嬰兒。

兒童為年齡 24 個月以上至 12 歲以下的乘客，且於乘坐航班時必須由父母/監護人陪同。 12 歲以上至 18 歲（含 18 歲）的乘客可在無人陪伴的情況下乘坐航班。

1. 孕婦能否享用我們提供的服務?
   一般而言，孕婦乘搭直升機不會碰上任何問題。但我們仍建議孕婦於安排行程前徵詢主診醫生的意見。 滿32 週的孕婦必須攜帶簽發的醫療證明，醫療證明的內容須包括: 你適合乘坐飛機。請注意：為了孕婦的安全及健康著想，如你未能出示醫療證明、如醫療證明已過期或醫療證明不能提供上 述所需資料，我們保留拒絕孕婦登機的權利。 任何懷孕乘客宣稱適合乘坐直升機均須簽署免責書。
2. 嬰兒能否享用我們提供的服務?
   我們歡迎滿三個月以上的嬰兒成為我們的乘客。 每一名嬰兒乘客（滿三個月至未滿兩歲）必須由一名監護人陪同。 每位成人可免費攜帶一名未滿兩歲之嬰兒，而該嬰兒須繳付政府稅及保險附加費但不佔座位。每航班最多可安排兩名未滿兩歲之嬰兒乘坐。
3. 兒童／未成年乘客能否獨自乘坐我們的航班?
   兒童為年齡 24 個月以上至 12 歲以下的乘客，且於乘坐航班時必須由父母/監護人陪同。 12 歲以上至 18 歲（含 18 歲）的乘客可在無人陪伴的情況下乘坐航班。

1. 乘搭我們提供之直升機服務時，我們受任何保險計劃保障嗎?
   所有乘搭我們所提供航班服务的乘客均受到國際認可的航空保險計劃保障。詳情可向本公司查詢。
2. 如何前往直升機場?
   請參看方向指南。
3. 當我抵達香港國際機場後，如何前往香港直升機場?
   請參看方向指南。
4. 應該怎樣計劃我的直升機旅程呢?
   請聯絡我們富經驗的客戶服務員或參看目的地指南，他們會給予專業的意見助您計劃旅程。靈活及極具彈性的安排必定能令你稱心滿意。